Dostava

Posljednje ažuriranje: 20. rujna 2026.

Royal Hill narudžbe dostavlja putem DPD-a isključivo na području Republike Hrvatske. Trenutačno nije dostupna međunarodna dostava.

Područje i način dostave

Pošiljka se dostavlja na adresu navedenu prilikom kupnje. Kupac je odgovoran za točnost imena, adrese, poštanskog broja, broja telefona i e-maila. DPD može poslati obavijest o planiranom terminu i mogućnostima preusmjeravanja, ovisno o usluzi dostupnoj za pojedinu pošiljku.

Cijena dostave

Za narudžbe do 60,00 € trošak dostave izračunava se prema ukupnoj težini pošiljke i prikazuje u košarici i na blagajni prije potvrde kupnje. Dostava je besplatna za narudžbe u vrijednosti od najmanje 60,00 € nakon primijenjenih popusta, osim ako je uz pojedinu promociju jasno navedeno drukčije.

Pakiranje vina

Najmanja narudžba iznosi 3 boce, a ukupan broj boca mora biti djeljiv s 3: 3, 6, 9, 12 i dalje. U istom paketu mogu se kombinirati različita vina. Boce se pakiraju u zaštitnu ambalažu prilagođenu prijevozu staklenih boca.

Rok isporuke

Narudžbe se obrađuju nakon potvrde plaćanja. Uobičajeni procijenjeni rok isporuke je 2–5 radnih dana od predaje pošiljke DPD-u. Rok može biti dulji tijekom blagdana, promotivnih razdoblja, na otocima i područjima s posebnim režimom dostave te zbog vremenskih ili drugih okolnosti izvan razumne kontrole prodavatelja. Ako nije ugovoren drugi rok, narudžba će biti isporučena bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u zakonskom roku.

Preuzimanje i neuspjela dostava

Pošiljku može preuzeti samo punoljetna osoba. Dostavljač ili Royal Hill mogu zatražiti dokaz punoljetnosti. Ako dostava ne uspije zbog netočnih podataka ili nedostupnosti primatelja, DPD može pokušati ponovnu dostavu ili pošiljku vratiti prodavatelju. Trošak ponovnog slanja može se naplatiti ako je razlog na strani Kupca.

Oštećena pošiljka

Ako su paket ili boce vidljivo oštećeni, preporučujemo da oštećenje zabilježite dostavljaču i fotografirate paket prije otvaranja. Pošaljite broj narudžbe, opis i fotografije na info@royalhillestate.com. Izostanak bilješke dostavljaču ne umanjuje zakonska prava potrošača.

Kontakt

Za pitanja o dostavi javite se na info@royalhillestate.com ili +385 91 6030 352.